才會(huì)發(fā)生累積，形成承諾。而不斷實(shí)現(xiàn)自我承諾的過程，將讓我們享受快樂的感覺而持續(xù)累積行動(dòng)的結(jié)果。

如何在這個(gè)行業(yè)快樂又成功的第一步，首先要自問：你“真的想要”快樂嗎？你“真的想要”成功嗎？

是因?yàn)槌晒Χ�快樂，還是因?yàn)榭鞓范�成�?

有人說過這樣的話：“雖說不必太富有，但我知道，富有真是妙不可言�！庇谑牵�我們埋頭苦干，期待有一天出人頭地，飛上枝頭。

我本來也是這么想的。但是，我終于覺悟：當(dāng)我們的價(jià)值觀是要先獲得成功才能得到快樂的話，生命大部分只是個(gè)臥薪嘗膽的辛苦過程。相反地，只求快樂不求成功的態(tài)度，不但將讓自己享有因?yàn)椤盁o欲則剛”自然產(chǎn)生的輕松愉快之外，成功總是自然來到。因?yàn)槿巳魺o欲，他所認(rèn)為應(yīng)該做的事，往往就是他所喜歡做的事（人的最大痛苦經(jīng)常源自他所“喜歡”和他認(rèn)為“應(yīng)該”剛好相反）于是，我們做事全心全意，想事正大光明。

所以，你若想真的成功，那你最好真的只想要快樂，當(dāng)你那么想要成功的中心點(diǎn)消失的時(shí)候，就是你滿心快樂的時(shí)刻。

生命、自由及追求快樂

大衛(wèi) 奧格威曾經(jīng)告訴我們：“奧美存在的目的，不是為了讓股東獲得最大利潤(rùn)，而是讓公司的成員都能快樂。也只有如此，所有的好東西才會(huì)隨之而來：對(duì)客戶提供好的作品，好多服務(wù)，甚至有好的利潤(rùn)�！�

閱讀這句話，會(huì)讓人不禁喜悅。因?yàn)樗�是如此合乎人性。我慶幸我身在這個(gè)行業(yè)，一個(gè)以創(chuàng)造為意念的行業(yè)，因?yàn)橹辉谶@個(gè)行業(yè)才會(huì)特別強(qiáng)調(diào)“生命、自由及追求快樂”。我們是個(gè)什么行業(yè)呢？我一直相信，我們是一個(gè)以創(chuàng)意為本質(zhì)的行業(yè)，創(chuàng)意對(duì)于廣告，甚至所謂的“策略性思考的行銷傳播”，就好像陽光、泥土與水之于森林。

我們不只生產(chǎn)并販賣創(chuàng)意作品，我們也販賣創(chuàng)意想法。這些個(gè)想法包括創(chuàng)造最多回饋的直效廣告，創(chuàng)造與眾不同的促銷方法，創(chuàng)造訂制般的調(diào)研方法，創(chuàng)造突破媒體阻礙的版面想法……我們不只在乎作品是否有新意，我們也用創(chuàng)新來評(píng)價(jià)策略與計(jì)劃的等級(jí)，這也就是我們會(huì)聽到有人贊嘆：“這個(gè)公關(guān)活動(dòng)好有創(chuàng)意！”創(chuàng)意不只讓我們有令人羨慕的風(fēng)格，實(shí)際上，也讓我們有令自己驕傲的內(nèi)容。販賣商品的創(chuàng)新方法，經(jīng)常獲得暴利，只是根據(jù)過去經(jīng)驗(yàn)的銷售，永遠(yuǎn)到達(dá)上限后開始衰退。溫故而不知新的作法也會(huì)像俄羅斯娃娃的寓言一樣越來越小。然而，創(chuàng)意的果實(shí)就只有在快樂肥沃的土壤中，才會(huì)越來越大。

我渴望出色

在此讓我節(jié)錄正在北京奧美工作的李文君在應(yīng)征時(shí)所投擲的一封信：

“在許多的傳記中，主角在命運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)總會(huì)出現(xiàn)一句類似的話，‘直到那天，我……。’”我也有過‘那一天’，‘那一天’便是我無意中看到了大衛(wèi) 奧格威的《一個(gè)廣告人的自白》，雖然那一天并未嚴(yán)重到轉(zhuǎn)機(jī)命運(yùn)，但對(duì)我的內(nèi)心卻產(chǎn)生了極大的影響。

我知道了，有這么一種職業(yè)，可以包容我的許多喜歡，比如喜歡看小說，喜歡音樂，喜歡美術(shù)，喜歡零食，喜歡小刺激，逛商場(chǎng)……這一切都有助于從事這種職業(yè)，這種職業(yè)使善變、追求新鮮成為最大的優(yōu)點(diǎn)……又是職業(yè)又能滿足內(nèi)心的歡喜，真覺得占了很大的便宜。

看到大衛(wèi) 奧格威的那一天，我有了一種喜歡，對(duì)廣告的喜歡。它一直持續(xù)至今。

在一個(gè)忙碌和追求規(guī)范的廣告公司里工作近兩年，我經(jīng)歷過新鮮感、海綿狀態(tài)、興奮、無奈、滿足、自感枯竭……再新鮮，再……

此刻，我想離開，是想與更出色的人，更出色的環(huán)境共舞，從而使自己更出色，讓自己對(duì)廣告的喜歡發(fā)展到極至。

北京不是我的家，因?yàn)閵W美，我愿前往�！�

我們這行快樂的基礎(chǔ)，其實(shí)是來自對(duì)價(jià)值觀的共鳴，這也正是那么多人在閱讀《一個(gè)廣告人的自白》時(shí)，會(huì)那么喜悅的原因！

榮譽(yù)、安全、成長(zhǎng)

為什么奧美的一些價(jià)值觀會(huì)使人快樂？如果回歸到這些價(jià)值觀的原點(diǎn)，其實(shí)你就會(huì)明白，這些價(jià)值觀直接回溯到人的基本需求。我們之所以會(huì)努力工作，而且樂此不疲，正是因?yàn)榉钚羞@些價(jià)值觀所結(jié)晶的信念，會(huì)使我們感覺到一種榮譽(yù)、安全及不斷地成長(zhǎng)。而在奧美的主管們就是被要求提供員工及自己這些感覺，讓他們快樂地工作。（這時(shí)，你認(rèn)為自己是主管，你就是主管，你認(rèn)為自己是員工，你就是員工。）

榮譽(yù)感是一種被肯定的感覺。當(dāng)公司被認(rèn)定是最好的公司時(shí)，身為其中的一分子，當(dāng)然也是最好的人。至于什么是最好的廣告公司呢？我們都知道最好的醫(yī)院最懂醫(yī)術(shù)，最好的法律事務(wù)所最懂法律。因此最好的廣告公司應(yīng)該就是最會(huì)做廣告的公司，通常我們不會(huì)定義最好的廣告公司，就是“最大的廣告公司”或“最賺錢的廣告公司”，因?yàn)橹挥袑�業(yè)的名聲才會(huì)讓人感到驕傲，而為了追求專業(yè)所帶來的榮譽(yù)感，會(huì)讓成員們自覺地產(chǎn)生自我要求的態(tài)度，而惟有自我要求的風(fēng)氣盛行，領(lǐng)導(dǎo)的想法會(huì)更有效果，管理的做法將更加有效率。所以榮譽(yù)感不但能滋生快樂的情緒，還隨貨附贈(zèng)事半功倍甚至降低成本的功利好處。

很少人不需要安全的感覺，也許只是在不同的象限中有不同程度，正如所有的購車者都視安全為最基本的考慮因素，但在主動(dòng)安全與被動(dòng)安全的考慮上有不同的偏向。于是懂得這行精髓的奧美老前輩們，一代又一代地傳遞著具有美德的價(jià)值觀讓成員不會(huì)因?yàn)檎\(chéng)實(shí)說話被記過；毋需在兇暴惡言的壓力下工作，并且希望雇用有頭腦的紳士與淑女成為工作伙伴，于是當(dāng)工作環(huán)境有了安全的氣氛時(shí)，創(chuàng)意便可以從各個(gè)角落冒出來。

給人成長(zhǎng)的感覺有許多的途徑，奧美最被人稱道的就是訓(xùn)練。我們甚至把奧美比喻成一所教學(xué)醫(yī)院，在此除了對(duì)客戶市場(chǎng)問題進(jìn)行診斷醫(yī)療，我們還不斷通過臨床檢驗(yàn)及學(xué)術(shù)研究來改進(jìn)醫(yī)術(shù)，借此服務(wù)病患。我們的教學(xué)素材的特色是書面化，因而可以流傳廣大深遠(yuǎn)。學(xué)習(xí)，這個(gè)事情很特別，它既是手段也是目的。在學(xué)習(xí)的瞬間，我們感受成長(zhǎng)的快感，這使我們很快樂。而學(xué)習(xí)后的成長(zhǎng)，令我們產(chǎn)生信心，這使我們的快樂很實(shí)在。成長(zhǎng)的感覺讓喜新厭舊的人性獲得滿足；知道新的舊聞和創(chuàng)造新的新知是不同的感覺。成長(zhǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，就廣義而言，正是一種創(chuàng)造的過程。

榮譽(yù)感、安全感、成長(zhǎng)感雖說是于諸行業(yè)皆準(zhǔn)的道理，但在我們這個(gè)創(chuàng)意為本的服務(wù)業(yè)更具相關(guān)性及重要性。

贏得快樂

這種融合榮譽(yù)、安全、成長(zhǎng)的快樂，是我們希望別人給我們的，也是我們應(yīng)該給別人的，如果閱讀至此，你也認(rèn)同我的看法，你將明白追求快樂，在團(tuán)隊(duì)之中是權(quán)利也是義務(wù)，愈是資深，責(zé)任愈大。這也就是為什么在我們這個(gè)集團(tuán)擔(dān)任總經(jīng)理角色的人，在運(yùn)用及分配每一個(gè)有限的資源時(shí)，都是那么掙扎、執(zhí)著。話說回來，在我們這個(gè)行業(yè)所得到的快樂，都是在團(tuán)隊(duì)中和伙伴一起做出快樂來的。

正如愛也是要有紀(jì)律，即使是看來最放縱的創(chuàng)意部人員也必須具有嚴(yán)格的紀(jì)律，才會(huì)享有長(zhǎng)久又寬廣的創(chuàng)意空間，及自由又絢麗的舞臺(tái)。比如說，不計(jì)代價(jià)的準(zhǔn)時(shí)交件，不計(jì)代價(jià)要求更好的作品……當(dāng)年想擁有快樂的享受時(shí)，你必須擁有享受快樂的能力。一個(gè)無能的成員往往成為整個(gè)團(tuán)體的拖油瓶，一個(gè)受傷的登山隊(duì)員，會(huì)減慢整個(gè)團(tuán)隊(duì)攻上峰頂?shù)倪M(jìn)度。雖然在我們的文化里，我們經(jīng)常愿意等待或扶持弱者前進(jìn)，但是廣告生意的環(huán)境不如從前，我們要攀爬的山頭愈來愈險(xiǎn)峻，加上天氣變化無常，山路難見，我們都應(yīng)自許自己不是團(tuán)隊(duì)同樂的掃興者。

是的，真正的快樂是贏來的，不是天生遺傳。我認(rèn)為下面幾點(diǎn)是我們這行應(yīng)有的基本能力，培養(yǎng)或強(qiáng)化這些能力，就容易賺得更多的快樂。你將發(fā)現(xiàn)原來就是回到基本，每日“想做”不會(huì)坐享其成，只有每日“做想”才會(huì)坐成其享。

懂得如何與人相處

與人相處之道，在于尊重，而對(duì)于一個(gè)人最大的尊重就是真心聆聽。聆聽之所以困難、稀有，是因?yàn)槲覀兯伎际虑楸仍V說事情快得太多。人類說150個(gè)字的時(shí)間，等于想1200個(gè)字的時(shí)間，想事比聽、說的速度快8倍，沒有耐心的人為什么要等待別人完整的意思表達(dá)呢？再加上人性是喜歡聽自己喜歡聽的話，聽自己易懂的話，所以當(dāng)心中已形成答案時(shí)，是很難再去聽新的主張，因?yàn)槟鞘侨绱寺闊�，如此不安全�?

可是，人性的另一面是：你只會(huì)尊重那些愿意尊重的人，你只聽那些會(huì)聽話的人。因?yàn)樽鹬�，我們必須聆聽，我們必須克服自大的自私，去換取較偉大的自私。

聆聽只不過是慢一點(diǎn)做判斷罷了。要更積極的聆聽，還應(yīng)有鼓勵(lì)對(duì)方積極溝通的企圖，于是除了少插嘴的禮貌外，還要意識(shí)著自己的身體語言，讓聆聽視覺化，讓對(duì)方感受到。

真心聆聽，會(huì)使溝通醞釀關(guān)愛與信任，有了關(guān)愛與信任，有意義的對(duì)話才可能發(fā)生，對(duì)話發(fā)生時(shí)就產(chǎn)生互相學(xué)習(xí)，于是人與人的距離接近，相處好愉快！

懂得如何專業(yè)服務(wù)

在我們這行業(yè)有各種不同的層次，與不同的類別的專業(yè)技術(shù)，我自己認(rèn)為其中3項(xiàng)是在本行業(yè)中最基本的生存工具，應(yīng)該被磨得最利，練得最熟。那便是：開會(huì)，寫作及販賣，這是我們每天以不同形式正在進(jìn)行的事情。對(duì)于這3個(gè)項(xiàng)目的討論，都已有許多的訓(xùn)練課程在關(guān)照，在此我將與你分享的是，如果我想要留一手給自己，那一手是什么？如果我只能說一個(gè)心得，這個(gè)心得會(huì)是什么？

如何開會(huì)

永遠(yuǎn)先設(shè)想在這個(gè)會(huì)議需要決定什么事情，先別管開頭、過程，而是結(jié)束的那一刻，你想要什么？你希望獲得什么結(jié)果？是資料分享，還是確定答案？如果是確定答案，那么有權(quán)力做決定的人一定要在，如果不在，最好取消會(huì)議，否則浪費(fèi)所有人的時(shí)間。

你希望在什么時(shí)間結(jié)束？而且記得準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，在我們這行只有準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，才會(huì)鼓勵(lì)人準(zhǔn)時(shí)開始。

記得先想最后的事，如果你真的想要開會(huì)。

如何寫作

要學(xué)習(xí)寫得好，不是從如何增加詞匯開始，而是從如何刪除不必要的字句開始。當(dāng)強(qiáng)迫刪除的時(shí)候，你的思考就必須更清楚，因?yàn)槟銓��?huì)去除的，是一些保護(hù)自己以免暴露思考不清的模糊字眼，通常是含意不清的形容詞，當(dāng)你的文字表達(dá)只剩名詞和動(dòng)詞的時(shí)候，你必須明白自己想表達(dá)什么；只有自己明白，才可能讓別人明白。這種強(qiáng)迫刪除的附加作用，是讓閱讀者感到筆力與風(fēng)格�！拔以谏虾７浅５叵肽钅銈儭眝s.“想你！”是不是有差異？

如何販賣

無論販賣給多少人，設(shè)法將之轉(zhuǎn)化為一對(duì)一交談的溝通精神與形式，因?yàn)閷?duì)一群人溝通是演講不是販賣。只有將販賣的意念當(dāng)作是對(duì)一個(gè)人進(jìn)行，我們的販賣才容易成功。這也是為什么我們的廣告策略中的創(chuàng)意會(huì)采用一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者的描述，來激發(fā)創(chuàng)意人員布局販賣商品的想法與作法。甚至在進(jìn)行整合傳播的訊息時(shí)，也要運(yùn)用一對(duì)一的觀念來打造接觸目標(biāo)對(duì)象的方法。

我必須再強(qiáng)調(diào)：

一對(duì)一的溝通，你才會(huì)對(duì)著活人溝通，于是販賣變得生動(dòng)熱情，因此他感受到你的關(guān)心。

一對(duì)一的溝通，你才會(huì)用眼神看進(jìn)他的眼里，告訴他，你對(duì)你自己的內(nèi)容深具信心。于是他相信你。

一對(duì)一的溝通，你才會(huì)體貼地把訊息消化成他可以消化的營(yíng)養(yǎng)，所以他聽得懂你的意思。

一對(duì)一的溝通，你才會(huì)記得考慮應(yīng)該在什么時(shí)候、什么情境、什么地點(diǎn)，他才會(huì)有興趣聽你的訊息。

懂得如何去毒，如何解脫

李?yuàn)W貝納所說的，“伸手摘星，永遠(yuǎn)摘不到，只是不會(huì)滿手污泥”，是真的。但是永遠(yuǎn)無止境地摘星、漫無盡頭地爬山，一個(gè)山峰之后又是另一個(gè)山峰，我們究竟是人，人會(huì)累，就算是機(jī)器也會(huì)折舊，也需保養(yǎng)，也要修理。

維修的哲學(xué)是平時(shí)保養(yǎng)勝于事后整修。醫(yī)治的道理是預(yù)防勝于治療。

以下是我的一些心得分享：

有一個(gè)自己喜愛的嗜好

閱讀那些不是廣告或市場(chǎng)方面的書。我很羨慕那些懂得欣賞文學(xué)與藝術(shù)的人，因?yàn)槲抑�道在這里面有許多一通百通的道理，也有心靈環(huán)保的作用。聆聽音樂和閱讀好書的效果是類似的。注意，我說的是聆聽，聆聽音樂。音樂是直通心靈感官的享受。

運(yùn)動(dòng)

一個(gè)雙效合一的良好嗜好。健康的身體是“1”，其它的好事，如有錢、桃花運(yùn)、做大官……都是“0”，沒有“1”在前面，無論有多少“0”都還是零。此外專心運(yùn)動(dòng)，也會(huì)像打坐一樣有去除雜念的結(jié)果，真是一舉兩得。

結(jié)交一群真心相待的死黨

雖然這是個(gè)可遇不可求的事，只是一旦有緣就珍惜著，讓它有份。友情不是理所當(dāng)然的，它也是需要培養(yǎng)。

擁有四五個(gè)人的群黨，讓我們回到原始時(shí)代，成伍結(jié)隊(duì)去打獵，我們不但感到安全，而且藉砌戰(zhàn)技，壯實(shí)彼此，互相敷傷，恢復(fù)戰(zhàn)力。

在此特別提醒的是：死黨聚會(huì)聊天，難免談到政治。談?wù)�治的快感，來自分享片斷的資訊，拼圖成一個(gè)大家原來沒有看見的景像，根據(jù)這模糊的景像，運(yùn)用集體創(chuàng)作來預(yù)視未來。在這個(gè)過程中，成員享受到一種類似閱讀“第一手報(bào)導(dǎo)”的快感。讀政治的副作用是在快感散會(huì)之后，隨之而來沉淀下來的負(fù)面思想，污染原來的熱誠(chéng)心靈。所以死黨聚會(huì)的話題，最好是“七分軍事三分政治”，而不是“七分政治三分軍事”。太多政治話題會(huì)將原來信奉人性本善的人，演變成相信人性本惡的人。

好的死黨，除了真心相待之外，還會(huì)互相提拔，而不是拉著同伴一起沉淪，當(dāng)你掉到低潮的陷阱時(shí)，千萬不要和正處于低潮不得意的人，互抓痛處，因?yàn)橐欢〞?huì)落井下石，大家一起滅亡。

修煉反省的能力

通常我們的怨氣是來自外在別人行為的影響，如果我們真的想要好好的活下去，就要懂得原諒與寬恕，原諒不是遺忘，也不是將事件合理化，而是誠(chéng)實(shí)去面對(duì)事實(shí)的真相，看得很清楚，于是明白，于是了解，于是原諒，只靠時(shí)間流逝，是于事無補(bǔ)的。

此外，原諒自己往往比原諒別人重要，因?yàn)槿酥挥邢矏圩约旱臅r(shí)候，才會(huì)去喜愛別人，原諒自己，首先也要面對(duì)自己的錯(cuò)誤，察覺自己的弱點(diǎn)。當(dāng)承認(rèn)的那一剎那，就是解脫的開始，接著我們寬恕自己，這樣我們便可以隨時(shí)地再開始新的一天。

祝你快樂成功

最后，還是要問：“你真的想要快樂嗎？你真的想要成功嗎？”

我們這行的快樂與成功是一天一天的經(jīng)營(yíng)，因?yàn)槲覀兠刻焯幚淼氖聞?wù)千變?nèi)f化，不可能有混兩個(gè)半天就是一天的日子。若要承諾自己快樂，實(shí)現(xiàn)對(duì)成功的承諾，那么別忘了讓自己或者并且知道自己每一刻意念的抉擇。